Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）の簡単な解約方法と解約前の注意点

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）は、さまざまな特典やサービスを提供している便利なサブスクリプションサービスです。

しかし実際に使ってみたけれど、あまり利用しなかったなど解約を検討することもありますよね。

この記事では、Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）の簡単な解約方法にについて解説します。

アプリ、ウェブ（ブラウザ）、電話の3つの解約方法について1つずつ紹介し、解約前に知っておくべき注意点やトラブル対策ついても詳しく説明します。

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Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）の解約をする前に知っておきたい3つの注意点

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）を解約する前に、損をしないための3つの注意点について説明します。

• 解約と同時に利用できなくなる特典・サービスがある
• 解約時に確認すべきクーポンの有効期限
• データバックアップの必要性

解約と同時に利用できなくなる特典・サービス一覧

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）は解約と同時に全ての特典やサービスが利用できなくなります。

• 動画見放題サービス
• 音楽聞き放題サービス
• 雑誌読み放題
• 専用WiFiアクセス
• ウイルスバスターなどのセキュリティサービス
• データお預かりサービス

解約前に利用しておきたかったサービスがないか、必ず確認しておきましょう。

解約時に確認すべきクーポンの有効期限

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）を解約する前に、特に映画鑑賞クーポンなどの未使用のクーポンがないか確認してください。

使用していないクーポンがあれば、有効期限を確認して必ず解約前に利用しておきましょう。

• 映画500円鑑賞クーポン
• TOHOやユナイテッドシネマでの映画割引
• レジャー施設や飲食店の割引クーポン

データバックアップの必要性

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）では50GBまでのデータをバックアップできる「データお預かりサービス」を無料で利用できます。

「データお預かりサービス」を利用している場合、解約後はデータが完全に削除されるため、事前にデータを他の場所にバックアップしておく必要があります。

ただしPontaパス（旧auスマートパスプレミアム）解約後30日間はデータが保管されるのですぐにデータが消えてしまうことはありません。

30日以内に再加入しない場合はデータが完全に削除されてしまうので注意してください。

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）解約手順

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）は、アプリ・ウェブ（ブラウザ）・電話のいずれかを利用して解約できます。

解約手順について1つずつ解説します。

アプリからの解約手順

アプリからの解約が一番簡単でおすすめです。

ウェブ（ブラウザ）からの解約手順

ウェブ（ブラウザ）を使って解約する手順を解説します。スマホやタブレット、PCでの手順はほとんど同じです。

電話（157またはフリーコール）からの解約手順

電話を使用して解約する方法を説明します。auユーザーとauユーザー以外で連絡先が異なります。

au回線の携帯電話から	局番なし 157（無料）
au回線以外の携帯電話、一般電話から	フリーコール 0077-7075（無料）

受付は年中無休（9時～20時）、音声ガイダンスは24時間利用可能です。音声ガイダンスの案内に従って番号を入力してください。

オペレータとの通話でスムーズに解約するために以下の項目を事前に確認しておくと安心です。

• 名前、au ID、契約内容などの必要情報を準備しておく。
• 解約理由を簡潔にまとめる。
• 退会確認メールが送信されることを確認する。

解約できない？　Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）解約のトラブルと対策

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）の解約手続き中に起こりがちなトラブルと、その解決策について説明します。

入力したau IDや暗証番号が違う

1. au IDが間違っている場合は、再確認し正しいIDでログインしてください。
2. 暗証番号を忘れた場合は、暗証番号の再設定ページから変更できます。

通信環境が悪い

1. WiFi環境を確認してください。
2. 必要に応じてモバイル回線に切り替えましょう。

使用デバイスの確認

Android端末では、「au Market アプリ」が無効になっていると退会手続きができません。「au Market アプリ」を無効にしている場合は、端末の「設定」から有効にしてください。

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）に代わるおすすめのサービス

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）がご自身のライフスタイルに合わなかった場合、他のサービスを利用してみるのもオススmです。

動画配信サービス	月額料金（税込）	特徴	無料トライアル
WOWOW	2,530円	オリジナルドラマ ライブ中継 スポーツ中継	なし
U-NEXT	2,189円	見放題作品数NO.1 毎月1200ポイント付与	31日間
Amazonプライムビデオ	600円 （年契約5,900円）	最新作の独占配信が多い コスパがいい	30日間
Disney+ (ディズニープラス)	990円 1,320円	全作品見放題 ディズニーブランド	なし
Hulu	1,026円	日テレ系ドラマ・バラエティ 海外ドラマ	なし
Hulu Disney+ セットプラン	1,490円	2つのサービスをトクに楽しめる	なし
Netflix	790円 990円 1980円	オリジナルコンテンツ 全作品見放題	なし
ABEMAプレミアム	960円	オリジナル番組	14日間
DMMプレミアム（DMM TV）	550円	アニメが豊富	30日間

利用したいコンテンツや生活スタイルに合わせて、選択したり、かけ合わせてみてくださいね。

FAQ：解約についてよくある質問

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）の解約について、よくある質問とその回答を紹介します。

無料期間中に解約してもペナルティはあるか？

無料期間内に解約する限りペナルティはありませんが、期限を過ぎると自動的に有料会員に移行するため注意が必要です。

解約後のPontaポイントはどうなるか？

解約後もPontaポイントは継続して利用できます。ただし、一部のキャンペーンで取得したポイントは失効する場合がありますので、詳細はauのサポートページを確認してください。

解約手続きが完了したかどうかの確認方法は？

My auでの解約確認方法と手順を説明します。

1. My auにログインし、「契約内容の確認・変更」を選択します。
2. 「契約中のサービス一覧」で「Pontaパス」が表示されないことを確認します。
3. 解約確認メールが届いているかも必ずチェックしましょう。

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）解約まとめ

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）の解約方法については、各手順をしっかり確認すれば簡単に行うことができます。

解約前に特典やクーポンの利用を済ませ、データのバックアップを忘れずに行ってください。

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）解約後はご自身のライフスタイルに合った他のサービスを利用することで、引き続き便利なサブスクライフを送ることができます。

無料お試し期間を最大限生かして、お得な特典やサービスをお楽しみくださいね。

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